Gunakan checklist ini apabila laptop tidak boleh connect sebelum anda mengubah banyak tetapan serentak. Matlamatnya ialah mengetahui sama ada isu hanya pada laptop, pada satu rangkaian atau pada sambungan internet. MRFIX Puncak Alam boleh dihubungi melalui 019-860 0531.

1. Baca status sebenar

Bezakan ikon WiFi hilang, rangkaian tidak muncul, mesej “Can’t connect”, connected tanpa internet dan signal lemah. Ambil gambar mesej ralat kerana ia lebih berguna daripada sekadar “WiFi rosak”.

2. Semak kawalan asas

Pastikan Airplane mode OFF dan WiFi ON. Sesetengah laptop mempunyai kekunci fungsi atau suis wireless. Jangan menekan kombinasi rawak; rujuk ikon pada keyboard atau manual model.

3. Buat dua perbandingan

Sambungkan telefon kepada router yang sama. Kemudian cuba hotspot telefon pada laptop. Jika semua peranti gagal pada router, periksa router atau ISP. Jika laptop gagal pada semua rangkaian tetapi telefon normal, fokus boleh beralih kepada laptop.

4. Forget dan sambung semula

Untuk rangkaian sendiri, pilih Forget kemudian masukkan kata laluan semula. Pastikan anda tahu kata laluan sebelum memadam profil. Jangan lakukan pada rangkaian organisasi tanpa kebenaran pentadbir.

5. Restart dan troubleshoot

Simpan kerja, restart laptop dan jalankan Network troubleshooter. Gunakan Windows Update atau laman pengeluar untuk driver. Elakkan aplikasi “driver booster” daripada sumber tidak diketahui.

Bila perlu diperiksa

Jika adapter tidak muncul, WiFi kekal hilang atau sambungan terputus pada beberapa rangkaian, bawa laptop serta pengecas ke Atas Al-Ikhlas Gadgets, Puncak Alam, 10AM–9PM setiap hari. WhatsApp 019-860 0531 dengan model dan hasil checklist. Kos serta tempoh hanya boleh dinilai selepas diagnosis.