Masalah skrin kekal hidup ketika panggilan tidak semestinya membuktikan sensor rosak. Gunakan checklist ringkas ini untuk membezakan halangan luaran daripada simptom yang konsisten.

1. Semak bahagian atas skrin

Pastikan casing, tempered glass atau filem tidak meliputi kawasan earpiece dan sensor. Pelindung yang berganjak, tebal atau mempunyai habuk di bawahnya boleh mengubah cara kawasan itu bertindak. Tanggalkan aksesori untuk satu ujian terkawal.

2. Bersihkan tanpa cecair berlebihan

Gunakan kain mikrofiber kering. Jangan menyembur pencuci terus ke telefon atau mencungkil celah earpiece. Cecair dan alat tajam boleh menambah risiko.

3. Uji satu situasi pada satu masa

Buat panggilan biasa, dekatkan bahagian atas telefon ke telinga dan lihat sama ada skrin menjadi gelap. Ulang selepas restart jika selamat. Bezakan antara skrin tidak padam langsung, lambat padam, atau padam tetapi hidup semula.

4. Rekod sejarah telefon

Nyatakan jika simptom bermula selepas tukar skrin, hentakan atau kelembapan. Jika hanya satu aplikasi panggilan terlibat, catat nama aplikasi; panggilan biasa dan aplikasi pihak ketiga boleh memberi corak berbeza.

Bila sesuai diperiksa

Jika simptom berulang tanpa casing/pelindung, sentuhan tidak sengaja mengganggu panggilan, atau masalah muncul selepas jatuh/air, elakkan eksperimen lanjut. Untuk pemeriksaan, hubungi MRFIX Puncak Alam di 019-860 0531 melalui WhatsApp. Lokasi: Atas Al-Ikhlas Gadgets, Puncak Alam, 10AM–9PM setiap hari.