Tujuh check ini membantu anda mengenal pasti keadaan yang mencetuskan kegagalan Face ID tanpa membuka phone atau membuat diagnosis sendiri.
1. Bersihkan kawasan atas skrin
Gunakan kain lembut yang kering. Jangan sembur cecair terus pada kamera atau lubang speaker.
2. Periksa casing dan pelindung skrin
Pastikan tiada bahan menutup atau bertindih pada kawasan kamera hadapan dan sensor.
3. Cuba dalam keadaan biasa
Pegang iPhone pada jarak penggunaan normal, pandang terus ke skrin dan elakkan cahaya yang sangat silau.
4. Catat mesej tepat
Bezakan “Face ID tidak tersedia”, setup tidak lengkap, atau wajah hanya gagal dikenal sekali-sekala. Ambil tangkap layar jika boleh.
5. Restart sekali
Restart boleh membantu membezakan gangguan sementara. Jangan ulang berkali-kali jika phone panas, basah atau rosak bentuk.
6. Ingat perubahan terakhir
Catat kemas kini, jatuh, terkena air, tukar skrin atau repair terdahulu. Masa mula simptom ialah petunjuk penting.
7. Uji fungsi berkaitan secara selamat
Perhatikan sama ada kamera hadapan memaparkan imej dan sama ada panggilan biasa berfungsi, tetapi jangan menganggap satu ujian berjaya membuktikan semua sensor baik.
Jika kegagalan berterusan, pemeriksaan lebih sesuai daripada mengubah banyak tetapan serentak. Bagi Repair Face ID iPhone Puncak Alam, bawa maklumat model, mesej ralat dan sejarah kejadian.
MRFIX Puncak Alam Atas Al-Ikhlas Gadgets, Puncak Alam 10AM–9PM setiap hari WhatsApp: 019-860 0531
